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 Académie de service

Académies de services sont conçus pour l'édification de capacités au personnel de face à la clientèle et les unités de soutien à travers la formation. L'objectif est d'augmenter le type d'interaction qui conduit à des moments positifs à la ligne de front en renforçant les compétences de service et à développer la capacité de répondre aux circonstances uniques de chaque client (interne et externe).

  1. Académie de service: la capacité de répondre aux besoins de chaque client (3 jours / 24 heures)